Lyon Basket  |Emmanuel Berte (C.U.D.) : « La recherche de la performance »

Rencontre avec Emmanuel Berte, directeur chez C.U.D. (Conseil Usages & Développement), société spécialisée dans la gestion de la relation clients et dans l’optimisation de la performance individuelle et collective.

Pouvez-vous nous présenter l’activité de C.U.D. ?

Fort d’une expérience de plus de 25 ans dans les infrastructures télécoms, tout particulièrement dans le domaine des centres de relation clients, C.U.D. se distingue, en plus de ses compétences techniques, par son approche par les usages et surtout par l’accompagnement de l’humain sur les aspects comportementaux.

Comment définissez-vous l’engagement de votre société ?

Nos valeurs sont la satisfaction de nos clients, une inscription en partenariat avec eux dans la durée et la recherche de la performance dans le respect de l’humain.

Comment liez-vous le sport à votre métier ?

Aujourd’hui certifié sur la partie Comportementale, Aptitudes, Motivations, Intelligence Émotionnelle et Quotient de stress, il m’arrive d’animer régulièrement des formations sportives sur la gestion du stress en compétition. Mais inversement, lors des formations en entreprise, il m’arrive fréquemment d’emmener les entreprises en milieu sportif pour les mettre en situation autre que professionnelle. Les deux sont complémentaires et s’enrichissent naturellement sous réserve que l’on en prenne pleinement conscience.

Conseil Usages & Développement – C.U.D. – e.berte@cud-sa.fr – 06.72.61.24.61

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